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Il Diritto del Turismo ai tempi del Coronavirus: un team di avvocati impegnati a tempo pieno per la tutela legale di agenzie e tour operator.

In partenza dallo Studio Legale ZAMBONIN un servizio di assistenza specifico per tutte le problematiche del turismo causate dalla diffusione del Coronavirus.

Il turismo, con la crescita avuta negli ultimi decenni, ha portato ad un conseguente aumento dei casi di vacanza rovinata, stimati in oltre 350.000 all’anno e peggiorati drasticamente con le recenti problematiche legate al Coronavirus, Covid-19.

Il settore turistico conferma la leadership nel mercato italiano dell’e-commerce ma le agenzie continuano a svolgere un ruolo fondamentale di consulenza per molti viaggiatori. La possibilità di reperire informazioni velocemente in Internet e l’aumento del numero di viaggiatori negli ultimi anni hanno contribuito all’intensificarsi delle richieste di risarcimento da parte di viaggiatori insoddisfatti da un lato e di insoluti da parte dei clienti dall’altro.

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Negli ultimi anni lo Studio Legale ZAMBONIN ha analizzato centinaia di richieste di risarcimento e quantificazioni per il danno da vacanza rovinata, sia dal lato del consumatore che dal lato dell’operatore.

avvocato Francesca Zambonin
Avvocato Francesca Zambonin

Alcuni dei nostri professionisti hanno maturato esperienze e competenze nel settore turistico e questo, unito alla passione per i viaggi, li ha portati a creare un sito dedicato a questo servizio nel 2005. In questi 15 anni abbiamo riscontrato un progressivo aumento dei casi da gestire ma mai avremmo potuto prevedere uno scenario drammatico come quello riscontrato in questi giorni con la diffusione del Covid-19. Da un paio di settimane stiamo lavorando in affiancamento continuo ai nostri clienti per far rientrare clienti all’estero ma anche per gestire tutte le cancellazioni con relativi rimborsi delle quote.” Avv. Francesca Zambonin.

Diritto del Turismo

Studio Legale ZAMBONIN dal 2005 ha attivato un sito dedicato www.dirittodelturismo.it con offerte di assistenza diretta ai viaggiatori e un servizio di claim management per agenzie, tour operator e altri operatori del settore.
Le agenzie e i tour operator affiliati allo Studio beneficiano a costi ragionevoli di un servizio professionale, costantemente aggiornato in materia ‘diritto del turismo’. Per informazioni: www.dirittodelturismo.it

Oggi sono moltissimi gli strumenti per poter lavorare a distanza, da casa o da dove si vuole. Ne consigliamo 3 tra quelli che utilizziamo di più: Google Meet, Webinarjam, Skype.

Sono 3 tool molto diversi tra loro, con scopi e funzionalità diversi: Meet per le riunioni, WebinarJam per i seminari online e Skype per chat e videochiamate.

Per poterli usare bastano un computer con videocamera e microfono oppure uno smartphone o tablet.

Google Hangouts Meet

Google Hangouts Meet è un nuovo strumento rilasciato sulla base di Hangouts, che verrà chiuso entro il 2020 e splittato in Chat e Meet.
Utilizziamo regolarmente questo nuovo strumento per le riunioni a distanza ed è sempre efficiente, fluido e semplice. Consente di fare videochiamate singole e multiple fino a 250 utenti connessi contemporaneamente.
Tra le funzionalità disponibili è molto interessante la condivisione dello schermo che permette di far vedere quanto si vuole direttamente dal proprio computer.
Meet è inoltre integrato con Google Classroom, un ottimo strumento per organizzare lezioni e corsi a distanza.
Meet funziona da pc tramite browser e da smartphone tramite app dedicata.

Per creare una videoconferenza è necessario avere un abbonamento a G Suite, al momento disponibile con 3 pacchetti da 5,3 – 10,40 o 23 euro al mese.  Link

Webinarjam

Webinarjam è una delle piattaforme più usate al mondo per i webinar ovvero i seminari online. Può gestire fino a 5000 partecipanti e, per chi riesce a coordinarli, 6 relatori in contemporanea.
Webinarjam permette di registrare e pubblicare il proprio webinar, di utilizzare chat e molti altri strumenti utili. Interessante e ben realizzata la gestione automatica degli inviti con tanto di remind via email e registrazione automatica dei partecipanti con tutte le statistiche del caso.
Molto utile anche la registrazione del webinar per una sua eventuale condivisione su YouTube.

Creare un webinar con Webinarjam è relativamente semplice se si conosce l’inglese perché in italiano non è disponibile. I 3 piani sono offerti a 499 – 699 – 999 dollari all’anno. Link

Skype – Microsoft Teams

Già ben noto per un passato come strumento di chat, ora Microsoft ha introdotto in Skype nuove funzionalità utili per il lavoro, come la condivisione schermo, la registrazione dello schermo, la doppia visualizzazione e i sottotitoli automatici. Nella versione business Skype è stato sostituito da Microsoft® Teams come soluzione per le riunioni online professionale di Microsoft.

Le versioni Skype e Teams base sono gratuite, ma si accede alle funzioni dai pacchetti Office 365 da 4,20 o 10,50 euro al mese. Link

Altri strumenti per riunioni a distanza da consigliare?

Esistono una miriade di altri strumenti gratuiti e a pagamento. Noi utilizziamo principalmente questi e ci troviamo bene.
Se ne vuoi consigliare altri, motivandoli, puoi farlo nei commenti.

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